POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Skull Never Dies respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, protegemos e compartilhamos informações quando você acessa nossa loja virtual, realiza uma compra, entra em contato conosco ou utiliza nossos serviços.

Esta Política possui caráter informativo. Quando o consentimento for necessário para alguma atividade específica, ele será solicitado de forma clara, destacada e separada.

1. Identificação do responsável

A loja Skull Never Dies é operada por:

Nome empresarial: 67.070.779 Luan Victor de Lara Tavares
Marca utilizada: Skull Never Dies
CNPJ: 67.070.779/0001-92
Cidade/Estado: Timbó – SC
E-mail de atendimento e privacidade: [email protected]

Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a empresa atua como controladora dos dados pessoais tratados diretamente em sua operação.

2. A quem esta Política se aplica

Esta Política se aplica às pessoas que:

acessam ou navegam em nossa loja virtual;
realizam ou tentam realizar uma compra;
criam uma conta na loja;
entram em contato com nosso atendimento;
solicitam troca, devolução ou reembolso;
recebem comunicações relacionadas a pedidos;
autorizam o recebimento de novidades ou mensagens promocionais.

3. Dados pessoais que podemos coletar

Coletamos somente as informações necessárias para realizar vendas, prestar atendimento, cumprir obrigações legais e manter o funcionamento da loja.

3.1. Dados fornecidos pelo cliente

Ao navegar, criar uma conta, realizar uma compra ou entrar em contato, poderão ser solicitados:

nome completo;
CPF ou outros dados necessários à emissão fiscal;
endereço de entrega e cobrança;
telefone e WhatsApp;
endereço de e-mail;
informações relacionadas ao pedido;
produtos, tamanhos e quantidades escolhidas;
conteúdo de mensagens enviadas ao atendimento;
informações necessárias para trocas, devoluções e reembolsos;
fotos ou vídeos enviados para análise de defeitos ou problemas com o pedido.

3.2. Dados coletados automaticamente

Durante a utilização da loja, poderão ser coletadas automaticamente informações como:

endereço IP;
data e horário de acesso;
tipo de dispositivo;
navegador e sistema operacional;
páginas visitadas;
origem da visita;
produtos visualizados;
ações realizadas no carrinho e no checkout;
identificadores de cookies e tecnologias semelhantes.

Esses dados poderão ser utilizados para segurança, prevenção a fraudes, funcionamento da loja e análise de desempenho.

3.3. Dados pessoais sensíveis

A Skull Never Dies não solicita intencionalmente dados pessoais sensíveis, como informações sobre saúde, religião, opinião política, origem racial ou étnica, vida sexual ou dados biométricos.

Caso alguma informação sensível seja enviada espontaneamente pelo cliente, ela será tratada apenas quando necessária para atender à solicitação e conforme permitido pela legislação.

4. Dados de pagamento

Quando o pagamento for realizado por cartão, Pix ou outro meio eletrônico, os dados necessários à transação serão fornecidos diretamente aos provedores de pagamento integrados ao checkout.

A Skull Never Dies poderá receber informações como:

confirmação ou recusa do pagamento;
valor da transação;
meio de pagamento escolhido;
quantidade de parcelas;
situação do pagamento;
informações necessárias para estorno ou reembolso.

A Skull Never Dies não solicita que o cliente envie dados completos de cartão de crédito por e-mail, WhatsApp, redes sociais ou outros canais de atendimento.

5. Para quais finalidades utilizamos os dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

identificar o cliente;
criar e administrar a conta do usuário;
processar e confirmar pedidos;
receber e confirmar pagamentos;
emitir notas fiscais e documentos relacionados à venda;
separar, embalar e enviar produtos;
calcular frete;
informar prazos e acompanhar entregas;
enviar confirmações e atualizações sobre o pedido;
prestar atendimento ao cliente;
realizar trocas, devoluções, cancelamentos e reembolsos;
analisar reclamações ou possíveis defeitos;
prevenir fraudes, golpes e atividades suspeitas;
proteger a segurança da loja, dos clientes e das transações;
cumprir obrigações legais, fiscais, contábeis e regulatórias;
exercer ou defender direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;
melhorar a navegação, o conteúdo e a experiência da loja;
analisar o desempenho técnico e comercial do site;
enviar novidades, lançamentos e comunicações promocionais, quando autorizado ou permitido pela legislação.

Os dados não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política.

6. Bases legais utilizadas

O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados, incluindo:

execução de contrato e procedimentos relacionados à compra;
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
exercício regular de direitos;
proteção do crédito, quando aplicável;
legítimo interesse para segurança, prevenção a fraudes, atendimento e melhoria dos serviços, considerando a necessidade do tratamento e os direitos do titular;
consentimento, quando exigido;
proteção da vida ou da integridade física, em situações excepcionais aplicáveis.

Quando o tratamento depender de consentimento, ele poderá ser revogado pelo titular pelos canais informados nesta Política.

A revogação não afeta os tratamentos realizados anteriormente de maneira legítima nem impede a manutenção dos dados quando houver outra base legal aplicável.

7. Compartilhamento de dados

A Skull Never Dies poderá compartilhar dados pessoais somente quando isso for necessário para operar a loja, realizar a venda, entregar o pedido, prestar atendimento ou cumprir obrigações legais.

O compartilhamento poderá ocorrer com:

Nuvemshop, responsável pela plataforma de comércio eletrônico;
provedores de pagamento e instituições financeiras;
serviços de análise e prevenção a fraudes;
Correios, transportadoras e operadores logísticos;
fornecedores de emissão de notas fiscais;
prestadores contábeis, jurídicos e administrativos;
serviços de hospedagem, armazenamento e segurança;
serviços de e-mail, atendimento e comunicação;
ferramentas de análise de desempenho e publicidade, caso sejam ativadas;
autoridades públicas, fiscais, administrativas ou judiciais, quando houver obrigação legal ou solicitação válida.

Esses terceiros poderão tratar os dados conforme suas próprias políticas de privacidade e responsabilidades legais.

A Skull Never Dies não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.

8. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia, hospedagem, pagamento, análise, publicidade ou comunicação poderão armazenar ou processar dados pessoais fora do Brasil.

Quando isso ocorrer, serão utilizados fornecedores que adotem medidas de segurança e mecanismos de proteção compatíveis com a legislação brasileira.

A transferência será limitada aos dados necessários para a prestação dos serviços contratados e para o funcionamento da loja.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

A loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

permitir o funcionamento do carrinho e do checkout;
manter sessões de acesso;
lembrar preferências do visitante;
melhorar a segurança;
prevenir atividades suspeitas;
compreender como o site é utilizado;
medir acessos e desempenho;
identificar erros técnicos;
personalizar conteúdos e anúncios, quando permitido.

9.1. Cookies necessários

São utilizados para funções essenciais da loja, como navegação, carrinho, login, checkout e segurança.

A desativação desses cookies poderá impedir o funcionamento correto de algumas áreas.

9.2. Cookies de desempenho e análise

Podem ser utilizados para entender como os visitantes utilizam a loja, quais páginas são mais acessadas e onde podem ocorrer dificuldades de navegação.

9.3. Cookies de publicidade

Caso ferramentas de publicidade sejam ativadas, cookies poderão ser utilizados para medir campanhas, limitar a repetição de anúncios ou exibir conteúdos mais relevantes.

O visitante poderá gerenciar ou excluir cookies nas configurações do navegador e, quando disponível, no aviso de preferências apresentado pela loja.

10. Comunicações relacionadas ao pedido

A Skull Never Dies poderá enviar mensagens necessárias para o andamento da compra, incluindo:

confirmação do pedido;
confirmação ou problema no pagamento;
atualização da preparação do pedido;
informações de postagem e entrega;
comunicação sobre indisponibilidade de produto;
orientações sobre troca, devolução ou reembolso;
respostas a solicitações de atendimento;
avisos relacionados à segurança.

Essas comunicações fazem parte da execução da compra e não são consideradas mensagens promocionais.

11. Marketing e comunicações promocionais

Novidades, lançamentos, descontos e outras comunicações promocionais poderão ser enviados quando houver autorização ou outra base legal aplicável.

O cliente poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações:

pelo link de descadastramento presente na mensagem, quando disponível;
pelo e-mail [email protected].

O cancelamento de mensagens promocionais não impede o envio de comunicações necessárias sobre pedidos já realizados.

12. Armazenamento e retenção

Os dados serão mantidos pelo período necessário para:

cumprir as finalidades descritas nesta Política;
concluir pedidos e prestar atendimento;
atender obrigações fiscais, contábeis e legais;
processar trocas, devoluções e garantias;
prevenir fraudes;
resguardar direitos da empresa e dos clientes;
atender determinações de autoridades competentes.

Após o término do período necessário, os dados poderão ser:

excluídos;
anonimizados;
bloqueados;
mantidos quando houver obrigação ou autorização legal.

13. Segurança das informações

A Skull Never Dies adota medidas administrativas e técnicas razoáveis para proteger os dados pessoais contra:

acesso não autorizado;
perda;
alteração indevida;
divulgação não autorizada;
destruição;
uso inadequado;
fraude.

Também são utilizados fornecedores e plataformas que adotam recursos de segurança para pagamento, armazenamento e tratamento das informações.

Nenhum sistema digital é totalmente imune a falhas, ataques ou acessos indevidos. Caso seja identificado um incidente que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as providências cabíveis conforme a legislação.

14. Direitos do titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados pessoais;
correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados;
informação sobre as finalidades do tratamento;
informação sobre o compartilhamento dos dados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados de maneira irregular;
portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis;
eliminação dos dados tratados com consentimento, quando cabível;
revogação do consentimento;
informação sobre a possibilidade e as consequências de não fornecer consentimento;
oposição a tratamentos realizados em desacordo com a legislação;
revisão de decisões tomadas exclusivamente por sistemas automatizados, quando aplicável;
apresentação de reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Algumas solicitações poderão não resultar na exclusão imediata dos dados quando a manutenção for necessária para cumprir obrigações legais, fiscais, contratuais ou para o exercício regular de direitos.

15. Como exercer seus direitos

Para fazer uma solicitação relacionada aos dados pessoais, envie uma mensagem para:

[email protected]

Informe:

nome completo;
e-mail utilizado na compra;
número do pedido, quando houver;
descrição clara da solicitação.

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do titular e impedir que terceiros tenham acesso indevido aos dados.

As solicitações serão analisadas e respondidas dentro dos prazos aplicáveis.

16. Dados de crianças e adolescentes

A loja não é direcionada especificamente a crianças e não coleta intencionalmente dados de crianças sem a participação de um responsável legal.

Caso uma compra seja realizada por pessoa menor de idade, recomendamos o acompanhamento ou a autorização de seu responsável.

Se for identificado tratamento inadequado de dados de crianças ou adolescentes, serão adotadas medidas para análise, bloqueio ou exclusão das informações, quando aplicável.

17. Links e serviços de terceiros

A loja poderá conter links ou integrações com serviços de terceiros, como:

redes sociais;
provedores de pagamento;
transportadoras;
plataformas de atendimento;
ferramentas de análise ou publicidade.

A Skull Never Dies não controla integralmente as práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que o usuário consulte as políticas específicas de cada serviço utilizado.

18. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir:

mudanças na operação da loja;
inclusão ou retirada de fornecedores;
implantação de novas ferramentas;
alterações na legislação;
orientações de autoridades competentes.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

Alterações relevantes poderão ser comunicadas por meio da própria loja ou pelos canais de contato disponíveis.

Última atualização: 25 de julho de 2026.

19. Contato

Para dúvidas, solicitações ou informações relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:

Skull Never Dies
Nome empresarial: 67.070.779 Luan Victor de Lara Tavares
CNPJ: 67.070.779/0001-92
Cidade/Estado: Timbó – SC
E-mail: [email protected]